株式会社 高味園
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Q&A
よくあるご質問
Q1.オリジナルハーブティー作成にはどれくらいの費用がかかりますか?
Q2.オリジナルハーブティー作成の最小ロットはどれくらいですか?
Q3.オリジナルハーブティーを個人で作成できますか?
Q4.高味園定番商品の仕入れ販売はできますか?
Q5.高味園定番商品の個人での購入はできますか?
オリジナルブレンドについて
Q1.1種類のハーブまたは茶葉(ブレンドなし)で商品作成はできますか?
Q2.商品一覧にないハーブまたは茶葉の取り扱い(ブレンド)はできますか?
Q3.今、人気のハーブが知りたいのですが。
Q4.どのようなブレンドが良いかわからないのですが。
Q5.ブレンドしたハーブの味や香りが気になるのですが。
Q6.商品の内容量はどのようになるのでしょうか?
Q7.オリジナルハーブティーの賞味期限はどれくらいですか?
商品パッケージについて
Q1.商品名にオリジナルのネーミングを付けられますか?
Q2.こちらで指定、あるいは既に持っている資材を送って商品化してもらうことは可能ですか?
Q3.オリジナルラベルシールとはどのようなものですか?
Q4.商品パッケージの選定やデザインなど全てお任せすることは可能ですか?
Q5.茶葉の湿気防止や香りを保つためにはどうしたらよいでしょうか?
商品情報表示について
Q1.販売者の欄ににこちらの名前を表示できますか?
Q2.製造所固有記号はどういうものですか?
Q3.商品の「一括表示」というのをよく耳にするのですが、どのような内容になるのでしょうか?
Q4.商品分析はどのようにして取得するのですか?
Q5.商品分析の種類にはどのようなものがあるのですか?
商品ご購入について
Q1.注文後、どれくらいで商品が届きますか?
Q2.支払い方法はどうなりますか?
Q3.こちらの支払いサイトに合わせた支払いは可能ですか?
Q4.注文内容の変更、キャンセルはできますか?
Q5.商品の返品はできますか?
その他のご質問
Q1.当サイトへのリンクを張ってもいいですか?
よくあるご質問
Q1.オリジナルハーブティー作成にはどれくらいの費用がかかりますか?
A1.ご要望のハーブ・茶葉とブレンド割合、パッケージの種類により異なりますのでお問合せ下さい。
Q2.オリジナルハーブティー作成の最小ロットはどれくらいですか?
A2.ご要望のハーブ・茶葉、ならびにパッケージの種類によって異なりますのでお問合せ下さい。目安としましては、ティーパックですと、3,000包(30包入り商品で100個)前後となります。
Q3.オリジナルハーブティーを個人で作成できますか?
A3.はい、作成できます。ただし最小ロットでの商品作成が必要となります。
Q4.高味園定番商品の仕入れ販売はできますか?
A4.はい、できます。お問合せ下さい。
Q5.高味園定番商品の個人での購入はできますか?
A5.はい、宅配販売(3,000円以上のご購入で送料無料)を行っておりますので、お問合せ下さい。
オリジナルブレンドについて
Q1.1種類のハーブまたは茶葉(ブレンドなし)で商品作成はできますか?
A1.はい、できます。ブレンドシミュレーションで1種類のみ指定してお問合せ下さい。
Q2.商品一覧にないハーブまたは茶葉の取り扱い(ブレンド)はできますか?
A2.はい、できます。ただし、入手困難でお取り扱いできないものや、入手に時間のかかるものもありますので、まずはお問合せ下さい。
Q3.今、人気のハーブが知りたいのですが。
A3.お問合せ頂ければお知らせします。
Q4.どのようなブレンドが良いかわからないのですが。
A4.ご要望や用途をお伝え頂ければ、弊社よりアドバイスやご提案も行わせて頂きます。
Q5.ブレンドしたハーブの味や香りが気になるのですが。
A5.ブレンドするハーブ・茶葉と割合により、味や香りが異なってきます。弊社よりアドバイスやご提案も行わせて頂きますが、ブレンド内容が決まりましたら、初回は無料で試作サンプルをお送りしますので、ご確認下さい。
Q6.商品の内容量はどのようになるのでしょうか?
A6.ご要望や用途によってご指定頂けますが、ハーブ・茶葉によって抽出度合や質・重量が異なりますので、ブレンド内容が決まった時点でご相談させて頂きます。
Q7.オリジナルハーブティーの賞味期限はどれくらいですか?
A7.ブレンドするハーブ・茶葉により異なりますが、概ね1年半後(製造日から1年半後)となります。
商品パッケージについて
Q1.商品名にオリジナルのネーミングを付けられますか?
A1.はい、基本的にはご要望のネーミングを付けて頂けます。
Q2.こちらで指定、あるいは既に持っている資材を送って商品化してもらうことは可能ですか?
A2.はい、基本的に可能ですが、正確にはその資材を確認してからのご返答とさせて頂きます。
Q3.オリジナルラベルシールとはどのようなものですか?
A3.ラベル用にデザインされたデータをお送り頂き、弊社で用意しているラベル用シールに印刷して、オリジナルのラベルシールをお作りします。
Q4.商品パッケージの選定やデザインなど全てお任せすることは可能ですか?
A4.パッケージは弊社取扱い品の中からのご提案でしたら可能です。ラベル用のデザインはご用意頂くようお願いしております。
Q5.茶葉の湿気防止や香りを保つためにはどうしたらよいでしょうか?
A5.弊社ではお茶専用脱酸素剤(エージレス)のご使用をお勧めしており、ご要望により商品にお入れしています。
商品情報表示について
Q1.販売者の欄ににこちらの名前を表示できますか?
A1.はい、できます。食品衛生法に基づいた製造所固有記号登録も可能ですので、ご相談下さい。
Q2.製造所固有記号はどういうものですか?
A2.食品衛生法に基づく表示基準では、原則として「製造所の所在地」及び「製造者の氏名(法人にあっては、その名称)」の表示を義務づけていますが、製造を他社工場(製造所)に委託している販売者が、自社の名称、所在地を表示したい場合などには、例外的に予め消費者庁長官に届け出た製造所を表す記号(製造所固有記号)をもって表示できるようにされています。製造所固有記号を取得するためには、消費者庁への届出が必要ですが、この手続きを弊社が行い、販売者の名称の次に取得した固有記号を記載させて頂きます。
Q3.商品の「一括表示」というのをよく耳にするのですが、どのような内容になるのでしょうか?
A3.JAS法で、名称/原材料名/内容量/賞味期限/保存方法/製造者を表示するよう義務付けられております。※名称には商品内容を最もよく表す品目を記載し、商品名・ネーミングは不可となっています。
Q4.商品分析はどのようにして取得するのですか?
A4.外部の分析機関に依頼して分析試験を行います。(商品代とは別に分析費用が発生します。)
Q5.商品分析の種類にはどのようなものがあるのですか?
A5.ハーブティー・健康茶では、ご要望に応じて残留農薬、栄養基礎分析、カフェイン等を分析されることが多いです。
商品ご購入について
Q1.注文後、どれくらいで商品が届きますか?
A1.ご注文のブレンド内容ならびに数量にもよりますが、通常1週間から10日前後でお届けしております。正確な納期はご注文内容確認後にお知らせ致します。
Q2.支払い方法はどうなりますか?
A2.弊社指定の銀行口座にお振込み頂きます。詳細は御請求書に記載させて頂きます。
Q3.こちらの支払いサイトに合わせた支払いは可能ですか?
A3.オリジナル商品のお取引は前払い(入金確認後に商品製造/発送)でお願い致します。
Q4.注文内容の変更、キャンセルはできますか?
A4.ご注文後の商品内容の変更、キャンセルはお受けすることができません。
Q5.商品の返品はできますか?
A5.返品はお受けしておりません。
その他のご質問
Q1.当サイトへのリンクを張ってもいいですか?
A1.リンクを張る場合には、個人、法人を問わず必ずご連絡をお願いいたします。
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